Suite à un retard de plus de 3 heures à l'arrivée de mon vol Lyon-Tunis, MTA Conseil a suivi l'intégralité de la procédure amiable puis contentieuse qui m'opposait à la compagnie aérienne. Tout a été géré de la meilleure des manières, et je viens d'obtenir 175 euros de dédommagement, tous frais déduits. Merci et bravo!!!
Vous pouvez leur faire confiance ! Ils se sont très bien occupés de mon dossier. C’est un peu long certes, mais ils ont obtenu gain de cause en ma faveur après 8 mois. Ils se chargent d’absolument tout et vous communiquent chaque nouvelle étape. Bravo et merci à vous pour votre efficacité.
Cause : retard de 3h sur la compagnie Tunisair. 175€ d’indemnisation par personne.
PS : ce sont eux qui nous ont donné un flyer pour les contacter à l’atterrissage, ensuite tout se fait par mail et WhatsApp.
Top, équipe à l'écoute, mise à jour régulière du dossier et le plus important, j'ai obtenu gain de cause! Nul doute que j'aurais a les recontacter un jour puisque les retards des compagnies sont nombreux! Je ferai de nouveau appel à eux sans problème !
Mon dossier a été suivi par MTA conseil. Ce sont des gens professionnels et efficaces, ils communiquent très bien. J'ai toujours été informé de l'évolution de mon dossier à temps, ils m'ont fait part de toutes les avancées tout au long du processus. Toujours joignable e-mail, téléphone WhatsApp, procédure simple et surtout claire. Et finalement, j'ai été indemnisé. Bravo à toute l'équipe et un grand merci.
Bravo à MTA Conseil, indemnité de 250€ récupérée suite à un retard de vol Paris/Tunis sur Tunisair en 2020. Service clients joignable et réactif, l'ensemble est très sérieux, je recommande sans réserve